Sur la fiche de notre tapis griffoir, vous pouvez lire des avis et voir les photos jointes à ces avis. Voici d'où ils viennent et comment nous les affichons, pour que vous sachiez exactement ce que vous lisez.
D'où viennent ces avis ?
Ce sont des avis publiés sur une autre plateforme de vente, sur l'annonce du fournisseur auprès duquel nous achetons ce tapis. Au 23 octobre 2026, cette annonce comptait 3 375 notes, avec une moyenne de 4,6 sur 5.
Leurs auteurs ont commandé sur cette plateforme, pas chez Chatnapé. Les tailles, coloris, délais et le service dont ils parlent sont ceux de cette plateforme, pas les nôtres : certains coloris ou tailles cités n'existent pas chez nous. Sous chaque avis, nous indiquons l'option achetée là-bas quand elle est connue.
Sont-ils contrôlés ?
Non. Ils ont été publiés sur une autre plateforme, et nous n'avons pas les moyens de vérifier que leurs auteurs ont réellement acheté ou utilisé le produit.
Comment ils sont choisis
L'annonce compte plusieurs milliers d'avis. Nous en affichons un échantillon de 50, qui ont tous un commentaire ou une photo, choisi pour suivre la répartition des notes de l'annonce : 39 avis à 5 étoiles, 6 à 4 étoiles, 2 à 3 étoiles, 1 à 2 étoiles et 2 à 1 étoile. Sur l'annonce, ces notes représentent 78,5 %, 11,9 %, 4,7 %, 2,0 % et 2,8 % du total. Pour chaque niveau de note, nous avons pris les premiers avis dans l'ordre d'affichage de la plateforme.
La note moyenne et la répartition des notes affichées portent sur l'ensemble des notes de l'annonce, avec ou sans commentaire.
Nous ne retirons jamais un avis parce qu'il est négatif. Nous ne retirons un avis que s'il contient des propos injurieux ou des informations personnelles.
Comment ils sont présentés
- Au-dessus de la liste, une mention rappelle leur origine, le fait qu'ils ne sont pas contrôlés par nous et qu'ils ont été traduits automatiquement quand ils n'étaient pas en français. La traduction peut contenir des erreurs.
- Chaque avis indique sa note, le pays de son auteur et la date de publication de l'avis. La date d'achat ne nous est pas communiquée par la plateforme d'origine.
- Les avis traduits automatiquement sont signalés comme tels.
- Les avis sont classés du plus récent au plus ancien.
Y a-t-il une contrepartie ?
Non. Chatnapé n'a rien donné (argent, cadeau, remise) en échange de ces avis.
Mise à jour et durée d'affichage
- Mise à jour des avis : aucune. L'échantillon a été relevé une seule fois, le 23 octobre 2026, et n'a pas été complété depuis.
- Durée d'affichage d'un avis : tant que le produit concerné est en vente.
Signaler un avis
Un avis vous semble faux ou trompeur ? Cliquez sur « Signaler » sous l'avis, ou écrivez-nous à contact@chatnape.com en indiquant l'avis concerné et la raison de votre doute. C'est gratuit, et nous vous répondons en français sous 48 h ouvrées.
Et les avis de nos clients ?
Chatnapé est une boutique toute jeune. Après chaque commande, nous inviterons nos clients à donner leur avis. Avant de les publier, nous mettrons cette page à jour pour expliquer comment ils sont recueillis et contrôlés. Ils seront clairement séparés des avis publiés sur l'autre plateforme.